Условия за ползване
Последна актуализация 2026-10-30
Тези Условия за ползване уреждат достъпа до сайта nucra.io и платформата Nucra, предоставяна от CARGO1 US LLC („ние"). Платените планове се уреждат и от раздел „Планове, плащане и отказ“ по-долу и, ако е подписан такъв, от отделен писмен договор. Със създаването на акаунт или използването на платформата приемате тези условия от името на бизнеса, който представлявате, и потвърждавате, че сте оправомощени за това. Промени от 30 октомври 2026 г.: платените планове вече са S, M и L, мерят се само в курсове на месец, с неограничен брой потребители; плащат се месечно или предварително за 3, 6 или 12 месеца; безплатният план вече не се предлага на нови фирми. Фирма, която вече е на по-ранен план, го запазва, както е описано по-долу.
Какво е Nucra
Nucra е B2B софтуерна платформа за организиране, записване и обмен на информация, свързана с транспортни и логистични процеси. Nucra не е превозвач, спедитор, товарен брокер, платежна институция, застраховател, гарант или страна по транспортните и търговските договори между потребителите.
Какво Nucra не прави
Nucra предоставя единствено техническа инфраструктура и софтуерни инструменти. Освен когато изрично не е уговорено друго в отделен писмен договор, Nucra: • не договаря транспортни услуги от името на потребителите; • не определя цените, маршрутите или условията по сделките; • не приема или извършва плащания между потребителите; • не събира вземания за сметка на потребителите; • не гарантира плащането на фактури; • не гарантира изпълнението на транспортна или друга търговска услуга; • не проверява физически товара, превозното средство, документите или изпълнението; • не е страна по договорите, създадени, документирани или управлявани чрез платформата; • не носи отговорност за действията, бездействията, платежоспособността или законосъобразността на други потребители.
Акаунти и достъп
Nucra е за бизнеси и техните оправомощени служители, а не за потребители (consumers). Можете да се регистрирате сами; потвърждаваме имейл адреса, преди акаунтът да бъде активиран, и може да проверим регистрираната фирма (например нейния ДДС номер, ЕИК, EIN или USDOT/MC номер). Длъжни сте да предоставите точна и актуална информация и да я поддържате актуална, и може да регистрирате само фирма, която сте оправомощени да представлявате — регистрирането или действането от името на друга фирма, както и представянето за друго лице, са забранени. Може по наша преценка да откажем регистрация или да поискаме допълнителна проверка. Вие отговаряте за поверителността на данните за вход и за всички действия през акаунта си.
Планове, плащане и отказ
• Планове. Платените планове S, M и L имат еднакви функции. Различават се само по това колко курса може да направи фирмата за календарен месец: S — до 150, M — до 400, L — до 1000. В S, M и L офис потребителите, камионите, шофьорите, фирмите (юридическите лица), клиентите и превозвачите са без ограничение. AI четенето на документи е включено при разумно ползване: може да прилагаме технически предпазни мерки срещу необичайно или автоматизирано ползване. За повече от 1000 курса на месец пишете на support@nucra.io и ще ви направим предложение. Фирма, която вече е на по-ранен план (безплатния план или платен план като Operations), го запазва — с неговите функции, лимити и цена — докато не премине на S, M или L. • Курсове. Курсът е един камион с един товар от товаренето до разтоварването — една отсечка в Nucra, независимо дали камионът е ваш или на външен превозвач. Ако товарът се прехвърля от един камион на друг, отсечката на всеки камион е отделен курс. Курсът се брои в календарния месец, в който е създадена отсечката му; отменен или изтрит курс не се брои. • Над лимита на плана. В S, M или L фирма никога не се спира, защото е направила повече курсове, отколкото включва планът ѝ, и никога не се таксува допълнително за това: няма такса за превишаване и няма автоматично минаване към по-голям план. Порталът показва колко курса са използвани през месеца и, когато наближите или минете лимита, предлага следващия план или, при L, да ни пишете за предложение; дали да преминете, решавате вие. • Пробен период. Нова фирма може да получи безплатен 14-дневен пробен период на план S без въвеждане на карта — до 150 курса, 200 AI четения на документи и проследяване на живо на един камион едновременно — без маркетингови кампании, за които е нужен платен план. Тези лимити на пробния период са твърди. Фирмата никога не се таксува, освен ако сама не избере платен план. Пробен период, започнал на по-ранен план (например досегашния 14-дневен пробен период на план Scale), приключва на безплатния план, както казват условията, действали при началото му. • Без план. Когато пробният период или платеният абонамент приключи и не е избран план, фирмата запазва акаунта си и продължава да вижда и сваля всичко в него, и нищо не се изтрива; не може да създава нови курсове, фактури или камиони, да чете документи с AI или да ползва проследяване на живо, докато не избере план, което може да направи по всяко време. • Платени планове. Платеният план се плаща предварително, в щатски долари, по цената, посочена на страницата с цените и при плащането, за срок от 1, 3, 6 или 12 месеца, чрез нашия доставчик на плащания Stripe (или по фактура, ако сме се договорили писмено). • Подновяване. Абонаментът се подновява автоматично за същия срок и на същата цена — освен ако е обявена промяна на цената, както е описано в „Промяна на цените“ — докато не изключите подновяването. С абонирането упълномощавате нас и Stripe да таксуваме платежното ви средство в началото на всеки срок. • Смяна на плана. Може да преминете към по-голям план по всяко време: промяната влиза в сила веднага и доплащате пропорционалната разлика за остатъка от текущия срок. Преминаването към по-малък план влиза в сила в края на текущия срок. Планът се сменя с писмо до поддръжката или, когато я предлага, на защитената страница за плащания на нашия доставчик Stripe, която се отваря от Настройки → План и плащане. • Отказ. Може да изключите подновяването по всяко време на защитената страница на Stripe, която се отваря от Настройки → План и плащане, или с писмо до поддръжката. Абонаментът тогава приключва в края на вече платения срок — месечният план в края на месеца, предплатен срок от 3, 6 или 12 месеца в края на този срок — и дотогава запазвате пълен достъп. Изключването на подновяването никога не скъсява вече платен срок. Когато платеният план приключи, нищо не се изтрива: фирмата продължава да вижда и сваля всичките си данни и може отново да избере план по всяко време. • Без връщане на суми. Таксите не подлежат на връщане, включително за непълни месеци, неизползвано време или функции и при преминаване към по-нисък план — безплатният пробен период съществува, за да оцените платформата, преди да платите. Ако смятате, че сте таксувани погрешно (например двойно плащане), пишете до поддръжката в срок от 30 дни и ще коригираме всяка потвърдена грешка. • Неуспешни плащания. При неуспешно плащане Stripe ще опита отново. Ако остане неплатено, платените функции се спират до плащането; както при „Без план“, нищо не се изтрива и фирмата продължава да вижда и сваля данните си. • Оспорване на плащане (chargeback). Моля, свържете се с нас, преди да оспорите плащане пред банката си. Оспорването на основателно таксуване е нарушение на тези условия: може да спрем акаунта до решаване на спора и да си възстановим сумата заедно с таксите за спора. • Промяна на цените. Може да променяме цените с поне 30 дни предизвестие по имейл; новата цена се прилага от следващия период на таксуване след предизвестието. Промоционалните цени и цените за първи клиенти се прилагат съгласно условията на съответната оферта. • Данъци. Цените не включват данъци, освен ако е посочено друго. Вие отговаряте за данъци върху продажбите, ДДС и подобни, които може да добавим, когато сме длъжни да ги събираме. • Препоръки. Фирма на платен план може да кани други фирми с личния си линк за препоръка. Когато фирма, регистрирана през този линк, е платила поне три месеца от платен план (един предплатен срок или сбор от месечни плащания), поканилата фирма получава един месец от собствения си план по цената, която плаща, без ДДС — като банков превод или като безплатен месец, по неин избор. Наградата става окончателна 30 дни след плащането, с което се допълват трите месеца, и само ако никое от отчетените плащания не е върнато или оспорено; връщане или сторниране след това се приспада от следващи суми. Наградата е една на препоръчана фирма; важи препоръката, записана при регистрацията. Наградите не се прехвърлят и не се заменят. Можем да откажем или отменим награда, получена чрез препоръка на самия себе си, на свързани или дублирани фирми или друга злоупотреба, и можем да променим или прекратим програмата за бъдещи препоръки по всяко време.
Плащания и търговски отношения
Всички цени, фактури, падежи, платежни статуси и счетоводни записи в платформата имат информационна и организационна функция. Отбелязването на фактура като „платена", „дължима" или „просрочена" не представлява потвърждение от Nucra, че плащането е било действително извършено, правилно осчетоводено или юридически дължимо. Всеки потребител самостоятелно проверява идентичността, правоспособността, лицензите, застраховките, кредитоспособността и банковите данни на своите контрагенти, преди да сключи сделка или да извърши плащане.
Данни на потребителите и отговорност
Потребителите носят отговорност за точността, пълнотата, актуалността и законосъобразността на информацията, която въвеждат или предоставят чрез платформата, включително данни за товари, адреси, цени, превозни средства, шофьори, документи, банкови сметки и контакти. Nucra не гарантира, че: • дадена фирма е платежоспособна; • лицензът ѝ е валиден; • товарът е описан правилно; • камионът действително притежава маркираните характеристики; • човекът зад акаунта има представителна власт; • каченият документ е автентичен. Когато Nucra проверява или обозначава определена информация (например проверка на ЕИК), тази проверка или обозначаване не представлява обща гаранция за надеждността, платежоспособността, лицензирането или изпълнението на съответния потребител.
Локация, ETA и автоматични статуси
GPS позиции, ETA, геозони, автоматични статуси, маршрути и известия представляват технически изчисления въз основа на наличните данни. Те могат да бъдат неточни, забавени или непълни и не представляват доказателство за товарене, разтоварване, доставка, спазване на срок или физическото състояние на товара. Потребителят остава отговорен за оперативната проверка на критичната информация и не трябва да разчита единствено на автоматичните изчисления или известия на платформата.
Документи и електронни действия
Платформата позволява на потребителите да качват, съхраняват и изпращат документи. Три неща са различни: • Съхранение — Nucra позволява качване и обмен на документи. • Автентичност — Nucra не гарантира, че каченият документ е истински, подписан от упълномощено лице или достатъчен за конкретна правна цел. • Архив — потребителят трябва да поддържа собствено копие на съществените документи, освен ако конкретният абонамент изрично включва договорно гарантиран архив с определен срок.
Допустимо ползване
Използването на платформата трябва да съответства на нашата Политика за допустимо ползване, която е част от тези условия.
Спиране и прекратяване
Може да спрем или прекратим акаунт — незабавно, когато е необходимо — ако: • е регистриран с невярна информация или от името на друга фирма, или се използва за представяне за друго лице; • се използва за измама, спам, масово извличане на данни (scraping), опити за пробиване, сканиране или претоварване на платформата или за незаконна цел; • нарушава тези условия или Политиката за допустимо ползване; • има неплатени такси или основателно таксуване е оспорено пред банка; • сме задължени от закона или компетентен орган, или това е необходимо за защита на платформата, други потребители или трети лица. Когато е практически възможно и законосъобразно, ще ви уведомим за причината и ще ви дадем възможност да отстраните проблема. Може да закриете акаунта си по всяко време. Може да изтеглите данните си по всяко време, докато акаунтът е активен; след закриване ги пазим ограничен период и след това ги изтриваме или анонимизираме, както е описано в Политиката за поверителност. Разпоредбите, които по естеството си следва да останат в сила след прекратяване — включително дължимите такси, отказа от гаранции, ограниченията на отговорността, обезщетенията и решаването на спорове — продължават да се прилагат.
Интелектуална собственост
Платформата, сайтът и целият свързан софтуер, дизайн и търговски марки са и остават собственост на Nucra или на нейните лицензодатели. Получавате ограничено, неизключително и непрехвърляемо право да ползвате услугата през периода на абонамента. Запазвате всички права върху въведените от вас данни; обработваме ги съгласно Политиката за поверителност и — за клиенти — Споразумението за обработване на данни.
Отказ от гаранции
ПЛАТФОРМАТА, НЕЙНИТЕ ДАННИ И ЦЯЛАТА ИНФОРМАЦИЯ ОТ ВЪНШНИ ИЗТОЧНИЦИ (ВКЛЮЧИТЕЛНО FMCSA, VIES, КАРТИ, МАРШРУТИ И ПЪТНИ ТАКСИ) СЕ ПРЕДОСТАВЯТ „ТАКИВА, КАКВИТО СА“ И „ПРИ НАЛИЧНОСТ“. ДО МАКСИМАЛНАТА СТЕПЕН, ДОПУСТИМА ОТ ЗАКОНА, ОТХВЪРЛЯМЕ ВСИЧКИ ИЗРИЧНИ ИЛИ ПОДРАЗБИРАЩИ СЕ ГАРАНЦИИ, ВКЛЮЧИТЕЛНО ЗА ПРОДАВАЕМОСТ, ПРИГОДНОСТ ЗА ОПРЕДЕЛЕНА ЦЕЛ, ПРАВО НА СОБСТВЕНОСТ, НЕНАРУШАВАНЕ НА ПРАВА И ТОЧНОСТ, И НЕ ГАРАНТИРАМЕ, ЧЕ ПЛАТФОРМАТА ЩЕ РАБОТИ БЕЗ ПРЕКЪСВАНЕ, БЕЗ ГРЕШКИ ИЛИ ЗАЩИТЕНА ОТ ВСЯКА ЗАПЛАХА. Проверките на брокери, фирми и ДДС номера са помощни средства, базирани на публични регистри, които може да са непълни или остарели; те не са гаранция, че дадена фирма е истинска, платежоспособна или надеждна.
Ограничение на отговорността
Доколкото законът допуска, Nucra и свързаните с нея лица, ръководители и служители не отговарят за косвени, последващи, специални, случайни или наказателни вреди, пропуснати ползи, загубени приходи или сделки, загуба на репутация, прекъсване на дейност, загуба на данни, загуба на очаквани спестявания или вреди, произтичащи от отношения между потребители, дори ако са били уведомени за възможността от тях. Общата отговорност на Nucra за всички претенции, свързани с платформата или тези условия, е ограничена до по-голямото от (а) таксите, реално платени от вас за платформата през дванадесетте месеца преди събитието, породило претенцията, и (б) 100 щатски долара. Тези ограничения не се прилагат, доколкото отговорността не може да бъде ограничена или изключена по приложимото право, включително при умисъл, груба небрежност или увреждане на живот или здраве.
Обезщетяване от потребителя
Потребителят обезщетява Nucra за основателни претенции, санкции, вреди и разумни разходи, произтичащи от: • незаконно съдържание или лични данни, качени от него; • липса на необходим лиценз, разрешение или застраховка; • нарушение на права на трети лица; • измамна или подвеждаща информация; • неправомерно използване на чужд акаунт; • нарушение на приложимото транспортно, митническо, данъчно или трудово законодателство; • договор или спор между него и друг потребител. Това задължение покрива само неща, причинени от потребителя, а не собствени нарушения на Nucra.
Наличност и промени
Стремим се услугата да е налична и защитена, но не гарантираме непрекъсната работа; конкретен ангажимент за наличност би бил уреден в отделно Споразумение за ниво на обслужване (SLA). Може да променяме функции и да актуализираме тези условия, като даваме разумно предизвестие за съществени промени; продължаването на ползването след съществена промяна може да изисква повторно приемане.
Приложимо право и спорове
Тези условия се уреждат от правото на щата Уайоминг, САЩ, без оглед на стълкновителните норми. • Първо — опит за доброволно решаване. Преди да предяви претенция, страната изпраща на другата писмено уведомление с описанието ѝ (до нас — на support@nucra.io), и двете страни добросъвестно се опитват да я решат в срок от 30 дни. • Арбитраж. Всеки спор, който не е решен по този начин, се решава окончателно чрез задължителен арбитраж, администриран от Американската арбитражна асоциация (AAA) по нейните Правила за търговски арбитраж, от един арбитър, със седалище в Уайоминг (заседанията може да са по видео). Решението може да бъде признато от всеки компетентен съд. Всяка страна може вместо това да предяви индивидуален иск пред съд за малки искове (small claims), и всяка страна може да поиска от съд спешна обезпечителна мярка за защита на интелектуалната си собственост, поверителна информация или сигурността на платформата. • Без колективни искове. Претенции може да се предявяват само индивидуално, а не като ищец или член на група в колективно, обединено или представително производство, и претенции на различни клиенти не може да се обединяват. Когато спор се разглежда пред съд, всяка страна се отказва от съдебен процес със съдебни заседатели. • Срок. Доколкото законът допуска, всяка претенция трябва да бъде предявена до една година от възникването ѝ, иначе се погасява окончателно. Нищо в този раздел не отменя императивни правила на държавата, в която сте установени, от които не може да се откаже с договор.
Общи разпоредби
• Пълно споразумение. Тези условия, Политиката за поверителност, Политиката за допустимо ползване, Споразумението за обработване на данни и всяко писмено споразумение, подписано с вас, представляват цялото споразумение по предмета си. При противоречие между подписано писмено споразумение и тези условия предимство има подписаното споразумение. • Делимост и отказ от права. Ако разпоредба бъде призната за неприложима, тя се прилага в максимално допустимата степен, а останалите остават в сила. Неупражняването на разпоредба не е отказ от нея. • Прехвърляне. Не може да прехвърляте акаунта си или тези условия без нашето писмено съгласие. Ние може да ги прехвърлим във връзка със сливане, придобиване или продажба на активи, или на свързано лице. • Непреодолима сила. Никоя страна не отговаря за забава или неизпълнение, причинени от събития извън разумния ѝ контрол, като прекъсвания при доставчици на хостинг, плащания или телекомуникации, атаки, природни събития или действия на органи. • Уведомления. Може да изпращаме уведомления на имейл адреса на акаунта или фирмата ви и да ги публикуваме в платформата. Уведомления до нас се изпращат на support@nucra.io. • Предложения. Ако ни изпратите идеи или предложения, може да ги използваме без задължения към вас.
Контакт
Въпроси относно условията: support@nucra.io.